为小区专员“私人订制” —— 聚焦能力提升

# 02 业委会标准化运营操作指南

# 03 《物业管理条例实施意见》解读

     从当今社区基层矛盾调解现状、应对方法、社区治理的路径以及矛盾实操的案例，到物业、业委会、社区居委会三者之间的矛盾，从原因、应对方法进行剖析。

     此次培训， 小区专员不仅获得了多方面的业务知识，提高了自身素质和业务水平，更增强了集体荣誉感和团队凝聚力，提升能力的同时也增强了信心，在今后工作中，将充分运用所学的新知识、新方法、新理念和新技能，紧密结合工作实际，将学习成效转化为推动工作开展的动力，踔厉奋发，以“六个头雁和探路者”的标准做好基层服务的带头人。

    小区无小事，有事专员管，拱墅区创新实施的“小区专员”管理模式，基本实现小区全覆盖，在协调日常事务中发挥重要作用。

     此次培训即是充电，也是享用，通过补短板、增能力，努力打造一支高素质的小区专员队伍。